プライバシーポリシー
本ポリシーは、株式会社メイトラボ（以下「当社」）がモバイルアプリケーションおよびウェブサイトを含むKachitサービス（以下「本サービス」）を通じて提供を受け、または収集した情報をどのように取り扱うかについて説明します。当社は情報の管理者として、利用者の個人情報保護を最優先とし、AIインタラクティブキャラクターサービスを提供する過程でデータを利用・保護する方法を透明にお知らせします。i 収集した情報の利用
当社は次の目的のために利用者の収集した情報を利用します:- 会員管理および本人確認
- パーソナライズされたキャラクターとの対話の提供
- キャラクターおよびパーソナライズされたコンテンツの推薦
- AIチャットボットとの対話の分析および改善
- プレミアムサービスの決済処理
- サービス利用の分析による機能改善
- 既存サービスの改善および新機能の開発
- 関連法令または法的義務の遵守
ii 収集する情報
当社が収集する個人情報の項目は次のとおりです:- 基本利用者情報（氏名、メールアドレス、プロフィール写真）
- 認証データ（Google/Facebookの暗号化されたSSO ID）
- キャラクターおよび会話の好み
- AIキャラクターとのチャット履歴
- ビデオ通話セッションの録画（明示的な同意がある場合）
- プレミアムサービスの決済情報
- サービス利用データ
- デバイス情報およびアクセスログ
iii ビデオ通話データの保護
当社はビデオ通話セッションを保護するために次の特別な措置を講じます:- すべてのビデオ通話はエンドツーエンドで暗号化されます
- セッションの録画には明示的な同意が必要です
- 録画されたセッションは安全に保管され、30日後に削除されます
- 録画へのアクセスは品質保証の目的に厳格に限定されます
iv AIデータ処理
AIチャットボットサービスのために、次のとおりデータを処理します:- チャット履歴はAIの応答改善に利用されます
- 学習データから個人情報は除去されます
- AIモデルは正確性のために定期的に更新されます
- 利用者は自身のチャット履歴の削除を要求できます
v Googleユーザーデータの利用
当社は次のとおりGoogleユーザーデータを収集・処理します:- Google OAuthプロセスを利用
- 限定された範囲のユーザー情報（ユーザーID、氏名、メールアドレス）で
- 他の利用者と区別するため
- パーソナライズされたキュレーション/推薦を提供するため
- 当社はこれらの情報を一切共有しません。
vi セキュリティ
当社は利用者の個人情報のセキュリティを非常に重要視しています。当社は利用者の個人情報を不正なアクセス、開示、利用または変更から保護するために、次のセキュリティ対策を構築します- 個人情報の暗号化
- ハッキングへの対応措置
vii クッキー、ビーコンおよび類似技術
当社は「クッキー」を通じて集合的かつ非個人的な情報を収集することがあります。利用者はクッキーのインストールについて選択権を持ちます。したがって、ウェブブラウザのオプションを設定してすべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認を行うか、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。ただし、利用者がクッキーのインストールを拒否する場合、当社が提供するサービスの一部を利用することが困難になる場合があります。viii 連絡先情報
本ポリシーに関してご質問がある場合、または情報の更新をご希望の場合は、次のいずれかの方法で当社までご連絡ください:privacy@kachit.ai