- 「当社」とは、株式会社メイトラボをいいます。

- 「本サービス」とは、当社がiOS、Androidおよびウェブプラットフォームで提供する「Kachit」アプリサービスであって、AIインタラクティブキャラクターとのチャットおよびビデオ通話機能を提供するものをいいます。

- 「プラットフォーム」とは、当社が「利用者」に「本サービス」を提供するために運営するiOSアプリ、Androidアプリおよびウェブサイトをいいます。

- 「利用者」とは、「プラットフォーム」にアクセスし、本規約に従って「プラットフォーム」が提供するサービスを受ける「会員」および「非会員」をいいます。

- 「会員」とは、「プラットフォーム」に「会員」登録を行い、「プラットフォーム」が提供するサービスを継続的に利用できる者をいいます。

- 「非会員」とは、「プラットフォーム」に登録せずに「プラットフォーム」が提供するサービスを利用する者をいいます。

- 「AIチャットボット」とは、エンターテインメントのためのAIインタラクティブキャラクターを稼働させる人工知能ベースの対話プログラムをいいます。

- 「チャット」とは、「利用者」と「AIチャットボット」との間のテキストベースの対話をいいます。

- 「ビデオ通話」とは、「利用者」と「AIインタラクティブキャラクター」との間のリアルタイムの映像ベースの対話をいいます。

- 「有料サービス」とは、「会員」の有料サブスクリプションを通じて利用できる無制限チャット、より長いビデオ通話、プレミアムキャラクターの利用等、「本サービス」内のプレミアム機能または拡張された利用権限をいいます。

- 「当社」は、本規約の内容、商号および代表者氏名、営業所所在地の住所（消費者の苦情を処理できる場所の住所を含む）、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業申告番号、個人情報管理責任者等を「会員」が容易に知ることができるように「本サービス」内に掲示します。ただし、規約の内容は、リンク画面を通じて閲覧できるようにすることができます。

- 「当社」は、「利用者」が規約に同意するに先立ち、規約に定められた重要な内容を「利用者」が確認できるように、別途のリンク画面またはポップアップ画面等を提供します。

- 「当社」は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「電子文書および電子取引基本法」、「電子金融取引法」、「電子署名法」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「訪問販売等に関する法律」、「消費者基本法」等の関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。

- 「当社」が規約を改定する場合には、適用日および改定事由を明示し、現行規約とともに適用日の7日前から適用日の前日まで「プラットフォーム」の初期画面に掲示します。ただし、「会員」に不利に規約を変更する場合には、最低30日以上の事前猶予期間を設けて告知します。この場合、「当社」は改定前の内容と改定後の内容を「会員」が分かりやすいように明確に比較して表示します。

- 「当社」が規約を改定する場合、改定規約は適用日以後に締結される契約にのみ適用され、それ以前にすでに締結された契約については改定前の規約条項がそのまま適用されます。ただし、すでに契約を締結した「会員」が改定規約の適用を受けることを希望する旨を第3項による改定規約の告知期間内に「当社」に送付し、「当社」の同意を得た場合には、改定規約が適用されます。

- 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、電子商取引等における消費者保護に関する法律、約款の規制に関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引等における消費者保護指針および関係法令または商慣習に従います。

- 「本サービス」は、次の業務を行います:

- AIベースのチャットボットサービス

- AIインタラクティブキャラクターとの音声およびビデオ通話サービス

- 利用者のためのコミュニティサービス

- プレミアム機能および付加コンテンツ（有料サービス）

- その他「当社」が自ら開発し、または他の機関との提携契約等を通じて「会員」に提供する一切のサービス

- 「当社」は、商品またはサービスの技術的仕様の変更等の場合には、今後締結される契約により提供する商品またはサービスの内容を変更することができます。この場合には、変更された商品またはサービスの内容および提供日を明示し、現在の商品またはサービスの内容を掲示した場所に直ちに掲示します。

- 「当社」が商品等の技術的仕様の変更等の事由により「会員」と契約したサービスの内容を変更する場合には、その事由を「会員」に通知可能な住所へ直ちに通知します。

- 前項の場合、「当社」はこれにより「会員」が被った損害を賠償します。ただし、「当社」が故意または過失がないことを立証する場合は、この限りではありません。

- 「当社」は、「利用者」が大韓民国の領土外で「本サービス」を利用しようとする場合、「本サービス」の品質または利用可能性を保証しません。

- 「利用者」が大韓民国の領土外で「本サービス」を利用しようとする場合、自己の判断と責任により利用の可否を決定しなければならず、特に「本サービス」の利用過程において現地法令を遵守する責任は「利用者」にあります。

- 「当社」は、情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶、韓国電力の電力供給中断、ハッカーの侵入、コンピュータウイルス、その他「当社」の帰責事由なく「当社」のシステムに障害を生じさせるこれに類する状況等の事由が発生した場合、サービスの提供を一時的に中断することがあります。

- 「当社」は、第1項の事由によりサービス提供が一時的に中断されたことにより「会員」または第三者が被った損害について賠償します。ただし、「当社」が故意または過失がないことを立証する場合は、この限りではありません。

- 事業種目の転換、事業の放棄、企業間の統合等の理由によりサービスを提供できなくなる場合には、「当社」は「-」で定めた方法で「会員」に通知し、当初「当社」が提示した条件に従って消費者に補償します。ただし、「当社」が補償基準等を告知しなかった場合には、「会員」のマイレージまたは積立金等を「本サービス」で通用する通貨価値に相当する現物または現金で「会員」に支給します。

- 「会員」は、「当社」が定めた登録様式に従って「会員」情報を記入し、本規約に同意する旨の意思表示を行うことにより会員登録を申請します。

- 「当社」は、第1項のとおり「会員」として登録を申請した者が次の各号に該当しない限り、「会員」として登録します:

- 申請者が以前に「-」第3項により「会員」資格を喪失したことがある場合。ただし、「-」第3項による「会員」資格喪失後3年が経過した者であって「当社」の「会員」再登録の承諾を得た場合は例外とします。

- 登録内容に虚偽、記載漏れまたは誤記がある場合

- 「会員」として登録することが「本サービス」の技術上著しく支障があると判断される場合

- 「会員」登録契約の成立時期は、「当社」の承諾が「会員」に到達した時点とします。

- 「会員」登録時に登録した事項に変更がある場合、「会員」は相当の期間内に「会員」情報の修正等の方法によりその変更事項を「当社」に通知しなければなりません。

- 「本サービス」利用契約の成立時期は、「会員」として登録を申請し、サービス利用に必要な個人情報の収集・利用、個人情報の第三者提供および個人情報の取扱いの委託に同意した後、「当社」の承諾が「会員」に到達した時点とします。

- AIチャットボット対話サービス

- AIインタラクティブキャラクターとの音声およびビデオ通話セッション

- コンテンツおよび機能の利用

- 他の利用者との交流のためのコミュニティ機能

- AIキャラクターとの延長された音声およびビデオ通話セッション

- プレミアムAIキャラクターの利用

- パーソナライズされた推薦

- その他「当社」が開発して告知する付加機能

- 登録申請時に記載した事項に変更がある場合、「会員」は「本サービス」上で修正し、またはメールその他の方法によりその変更事項を「当社」に通知しなければなりません。

- 「当社」は、第1項の変更事項を「当社」に通知しなかったことにより生じた不利益について責任を負いません。

- 「会員」はいつでも「本サービス」からの退会を要請することができ、「当社」は「会員」の退会を直ちに処理します。

- 「会員」の退会が行われた場合、「-」第1項で定めたサービス範囲内に登録された投稿を除くすべての投稿は削除されます。

- 「会員」が次の各号の事由に該当する場合、「当社」は「会員」資格を制限および停止することができます:

- 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合

- 「本サービス」を利用して購入した商品等の代金、その他「本サービス」の利用に関連して「会員」が負担する債務を期日までに支払わない場合

- 他人の「本サービス」利用を妨害し、またはその情報を盗用する等、秩序を脅かす場合

- 「本サービス」を利用して法令もしくは本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行う場合

- 「当社」が「会員」資格を制限・停止した後、同一の行為が2回以上繰り返され、または30日以内にその事由が是正されない場合、「当社」は「会員」資格を喪失させることができます。

- 「当社」が「会員」資格を喪失させる場合には、「会員」登録を抹消します。この場合、「会員」にこれを通知し、「会員」登録の抹消前に最低30日以上の期間を定めて疎明する機会を付与します。

- 「当社」が「会員」に対する通知を行う場合、「会員」が「当社」とあらかじめ約定して指定したメールアドレス宛てに行うことができます。

- 「当社」は、不特定多数の「会員」に対する通知の場合、1週間以上「本サービス」の掲示板に掲示することにより個別通知に代えることができます。ただし、「会員」本人の取引に関連して重大な影響を及ぼす事項については個別に通知します。

- 上位サイトと下位サイトがハイパーリンク（ハイパーリンクの対象にはテキスト、画像および動画等が含まれます）等の方法でリンクされた場合、前者をリンクサイトといい、後者を被リンクサイトといいます。

- リンクサイトは、被リンクサイトが独自に提供する商品等によって利用者と行う取引について保証責任を負わない旨を、リンクサイトの初期画面またはリンクされる時点のポップアップ画面で明示した場合には、その取引についての保証責任を負いません。

- 「当社」が作成した著作物に対する著作権その他の知的財産権は「当社」に帰属します。

- 「会員」が作成した投稿に対するすべての権利と責任は、これを投稿した「会員」に帰属します。

- 「会員」は、「本サービス」を利用することにより得た情報のうち「当社」に知的財産権が帰属する情報を、「当社」の事前の承諾なく、複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。

- 「当社」は、「会員」が作成した公開投稿を、「著作物」を除き、利用、複製、修正、出版、配布することができます。

- 「当社」は、「会員」が作成した「著作物」のうち「メタデータ」のみを編集しない形態で利用することができます。

- 「当社」は、「利用者」が本規約上の義務、「当社」の運営方針等に違反し、またはサービスの正常な運営を妨害した場合であって、そのような事情を信ずるに足る相当の理由があるときには、警告、一時停止、契約解除等を通じてサービス利用を制限することができます。「当社」は、このようなサービス利用制限による「利用者」の損害について別途賠償しません。

- 第1項の規定にかかわらず、住民登録法に違反する名義盗用および決済盗用、著作権法およびコンピュータプログラム保護法に違反する不正プログラムの提供および運営妨害、情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律に違反する不正通信およびハッキング、悪性プログラムの配布、アクセス権限超過行為、他人の個人情報の不正取得、不法行為への利用等、関連法令に違反し、または公序良俗に反する場合には、「当社」は直ちに契約を解除することができます。これに伴い、サービス利用を通じて獲得したすべての特典は消滅し、「当社」はこれについて別途賠償しません。

- 「当社」が「会員」のサービス利用を制限する場合、会員情報に登録されたメールに事前に通知します。通知後15営業日以内に異議がない場合、利用制限措置が取られます。「非会員」については、別途の通知なく、当該アクセス経路に対してサービス利用制限が適用されます。

- 「会員」は、「当社」の利用制限措置等に対して「当社」が定めた手続に従って異議を申し立てることができます。「会員」の異議が正当であると認められる場合、「当社」は直ちに「会員」のサービス利用を再開します。ただし、この場合であっても、「当社」の利用制限措置が「当社」の故意または重過失によるものでない限り、「当社」は利用制限により生じた損害について別途賠償しません。

- 「有料サービス」利用契約は、「当社」が運営するサービスにおいて本規約に同意した後、「有料サービス」に対する決済が完了したとき、または「当社」との個別契約が完了したときに成立します。

- 「有料サービス」の利用料金および契約期間は、各サービスの「料金ページ」に明示された別途の規定に従います。

- 「当社」は、運営上・技術上の必要に応じて「有料サービス」の内容（サブスクリプション金額、提供サービス内容等）を変更することができ、第2項に従って有料会員に事前に告知します。

- 「有料サービス」の利用料金および決済方法は、「当社」の料金方針に従って「アプリ」の「料金ページ」に明示された内容に従います。

- 「当社」は、方針に従って利用料金を減免または割引することができます。この場合、減免または割引の具体的な対象および適用基準は「当社」が定めます。

- 「有料サービス」の決済方法は、基本的に「会員」名義のカード決済ですが、「当社」が現金入金決済方法のみを提供する場合には「当社」への別途のお問い合わせが必要であり、決済方法は「当社」が許容する範囲で、契約時に月額利用料金の月単位の決済または1年分利用料金の年単位の決済の中から選択することができます。すべての「有料サービス」は前払いを原則とします。

- プレミアムサービスは、AIキャラクターとの延長された音声およびビデオ通話セッション、プレミアムキャラクターの利用および高度な機能を含みます。

- プレミアムサービスを通じて利用可能な具体的な権限および機能は、「料金ページ」に明示された内容に従います。

- プレミアム会員は、「当社」が定めるところに従って追加の特典を受けることができます。

- ビデオ通話セッションクレジットは、AIキャラクターとの音声およびビデオ通話セッションを可能にする「有料サービス」の一種です。

- 追加クレジットは、「料金ページ」に明示されたところに従って購入することができます。

- クレジットは、購入時に明示された有効期間を有します。

- 未使用クレジットは、以下に明示された返金ポリシーに従って返金される場合があります。

- 未使用の有料クレジットに対する返金は、有効期間内に要請することができます。

- すでに使用されたクレジットは返金されません。

- 未使用クレジットは、10%の処理手数料を差し引いて返金される場合があります。

- 「会員」が返金を申請する場合、「当社」は申請日から5営業日以内に決済と同一の方法で返金します。

- プレミアムコンテンツは、プレミアム購読者に提供される付加的なコンテンツです。

- プレミアムコンテンツへのアクセス権限は、「料金ページ」に明示された購読レベルに従って付与されます。

- 「当社」は、定期的に新しいプレミアムコンテンツを更新し、追加します。

- 「当社」は、別途明示された場合を除き、「会員」のIDを基準として利用料金を請求します。

- 「会員」は、別途の売上伝票への署名なく、「当社」と契約したクレジットカード会社を利用して利用料金を納付することができます。

- 「会員」が本規約に違反して「有料サービス」を利用し、または不法に利用料金を免れた場合、「当社」は延滞料を含む追加料金を請求します。

- 「会員」が利用料金を延滞する場合、「当社」は「会員」の情報を信用情報機関に提供することがあります。

- 「会員」の「有料サービス」は、「料金ページ」に明示された内容に従います。

- 各アカウントは、1人の個人のみが利用することができます。

- アカウントの共有は厳格に禁止されます。

- 会員は、自身のアカウント情報を安全に管理しなければならず、無断利用についての責任を負います。

- 「当社」は、本規約違反に対してサービスを解除する権利を留保します。

- 「当社」は、法令および本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行わず、本規約に従って継続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くします。

- 「当社」は、「会員」が「アプリ」サービスを安全に利用できるように、「会員」の個人情報（信用情報を含む）を保護するためのセキュリティシステムを備えます。

- 「当社」は、AIキャラクターサービスの品質と信頼性を保証します。

- 「当社」は、安定的なビデオ通話サービスとチャットボット運営を保証するために、適切な技術システムを維持します。

- 「当社」は、「会員」が望まない営利目的の広告性電子メールを送信しません。

- 「当社」は、技術的・一般的な問い合わせのいずれについても適切なカスタマーサポートを提供します。

- IDおよびパスワードの管理責任は「会員」にあります。

- 「会員」は、第三者が自身のIDおよびパスワードを利用することを許容してはなりません。

- 「会員」は、チャット、通話またはプレミアム機能のための自身のアカウントへのアクセス権限を共有または譲渡してはなりません。

- 「会員」が自身のIDおよびパスワードが盗用され、または第三者が利用していることを認知した場合、直ちに「当社」に通知し、「当社」の案内がある場合はこれに従わなければなりません。

- 申請または変更時に虚偽の内容を登録する行為

- 他人の情報を盗用する行為

- 明示的な許可なくビデオ通話セッションを録画または共有する行為

- サービスを本来の目的以外の用途で利用する行為

- ビデオ通話セッション中に不適切な行動をする行為

- 他の利用者を嫌がらせし、または差別する行為

- 自動化システムやボットを利用してチャットボットサービスと相互作用する行為

- プレミアムコンテンツを共有または配布する行為

- 「当社」および他の利用者の名誉を毀損する行為

- 「アプリ」に公序良俗に反するわいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声その他の情報を公開または掲示する行為

- 「当社」は、サービスの提供に必要な最小限の個人情報を収集します。

- 「当社」が「会員」の個人情報を収集・利用するときは、その目的を「会員」に告知し、同意を得ます。

- 「当社」は、「会員」の明示的な同意を得て、サービス改善に必要な追加情報を収集することができます。

- ビデオ通話セッションは、事前の通知の上、品質保証および安全の目的でモニタリングされる場合があります。

- 「当社」は、チャット履歴およびビデオ通話録画を含むすべての通信データのセキュリティを保証します。

- 「当社」は、すべての利用者の個人情報を保護します。

- 「当社」または個人情報の提供を受けた第三者は、収集目的が達成された場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。

- 「当社」は、「会員」の個人情報を保護するために「個人情報処理方針」を策定し、個人情報保護責任者を指定してこれを掲示し、運営します。

- 「当社」は、ビデオ通話およびチャットサービスを含むすべてのリアルタイム通信機能について適切なセキュリティ措置を実施します。

- 「利用者」は、「本サービス」を通じてコンテンツを作成するにあたり、第三者の著作権その他の権利を侵害してはなりません。

- 「利用者」は、法令に違反し、または社会の公序良俗に反するコンテンツを作成してはなりません。

- 「利用者」が作成したコンテンツの著作権は、当該「利用者」に帰属します。ただし、「当社」は、「本サービス」の宣伝を目的として当該コンテンツの一部を利用することができます。

- 「利用者」が公序良俗に反するコンテンツを作成した場合、「当社」は、当該違反事項を「利用者」に告知し、当該コンテンツを遮断することができます。法令上保存が義務付けられている場合、「当社」は、作成者を含むすべての「利用者」から遮断された形態で当該コンテンツを保存することができます。

- 「利用者」は、前項の「当社」の措置に対して救済を要請することができ、「当社」は、当該要請に対して最大3か月以内に最終的な処理の経過を回答します。「利用者」は、最終的な処理結果に対して不服を申し立てることができません。

- プレミアム機能およびクレジットを含む「有料サービス」の決済に関連して過誤払金が発生した場合、「当社」は利用料金の決済と同一の方法で過誤払金を返還します。ただし、同一の方法で返金が不可能な場合には、これを事前に通知します。

- 「当社」が「会員」の要請した過誤払金の返金を拒否する場合、「有料サービス」料金が正当に請求されたことを立証する責任を負います。

- 「当社」は、コミュニティ交流中の「会員」間に発生する個人的な紛争について責任を負いません。

- 「当社」は、制御できないビデオ通話またはチャットボットとの相互作用中の技術的問題（インターネット接続の問題、機器の互換性等）について責任を負いません。

- 「当社」は、国家非常事態、天災地変、主要電気通信事業者のサービス中断、電力供給の中断、制御できない技術的障害等、「当社」の帰責事由でない事由によりサービスを提供できない場合について責任を負いません。

- 「当社」は、AIベースのチャットボットの応答の絶対的な正確性について、いかなる保証も行いません。

- 「当社」は、「会員」の技術的環境または不適切な利用によるサービス中断について責任を負いません。

- 利用者は、次の各号に該当する最低利用環境でサービスを利用しなければなりません:

- モバイル機器: iOS 13.0以上、Android 8.0以上

- インターネット接続: ビデオ通話時に最低5Mbps

- 機器機能: ビデオ通話のためのカメラおよびマイク機能

- ストレージ: アプリのインストールのための最低100MBの空き容量

- メモリ（RAM）: 円滑な動作のために最低2GB推奨

- 「アプリ」に必要な権限（カメラ、マイク、ストレージ）が付与されている必要があります

- 「当社」は、サービス、技術的問題および決済に関する問い合わせに関連する事案を処理するために、カスタマーサポートシステムを構築し、運営します。

- サービスに関連する紛争について、「当社」は48時間以内に調査し、対応します。

- 「当社」は、品質保証および紛争解決の目的で、すべてのビデオ通話セッションの記録を保管します。

- 「当社」と「会員」との間でサービス利用に関連して発生する紛争は、大韓民国の法律に従います。

- 「当社」は、紛争を予防するために、音声およびビデオ通話セッション中の適切な行動に関する明確な指針を提供します。

- サービス規約の重大な違反または不適切な行動の場合、「当社」はサービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。