개인정보처리방침

본 방침은 주식회사 메이트 랩스('회사')가 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 포함한 Kachit 서비스('서비스')를 통해 제공받거나 수집한 정보를 어떻게 취급하는지 설명합니다. 회사는 정보의 관리자로서 이용자의 개인정보 보안을 최우선으로 하며, AI 인터랙티브 캐릭터 서비스를 제공하는 과정에서 데이터를 이용하고 보호하는 방법을 투명하게 알려드립니다.

i 수집한 정보의 이용

회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 수집된 정보를 이용합니다:

- 회원 관리 및 본인 확인

- 맞춤형 캐릭터 상호작용 제공

- 캐릭터 및 맞춤형 콘텐츠 추천

- AI 챗봇 상호작용 분석 및 개선

- 프리미엄 서비스 결제 처리

- 서비스 이용 분석을 통한 기능 개선

- 기존 서비스 개선 및 신규 기능 개발

- 관련 법령 또는 법적 의무의 준수

ii 수집하는 정보

회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다:

- 기본 이용자 정보(이름, 이메일, 프로필 사진)

- 인증 데이터(Google/Facebook의 암호화된 SSO ID)

- 캐릭터 및 대화 선호도

- AI 캐릭터와의 채팅 기록

- 영상 통화 세션 녹화본(명시적 동의 시)

- 프리미엄 서비스 결제 정보

- 서비스 이용 데이터

- 기기 정보 및 접속 로그

iii 영상 통화 데이터의 보호

회사는 영상 통화 세션을 보호하기 위하여 다음과 같은 특별한 조치를 취합니다:

- 모든 영상 통화는 종단간 암호화됩니다

- 세션 녹화에는 명시적 동의가 필요합니다

- 녹화된 세션은 안전하게 저장되며 30일 후 삭제됩니다

- 녹화본에 대한 접근은 품질 보증 목적으로 엄격히 제한됩니다

iv AI 데이터 처리

AI 챗봇 서비스를 위하여 다음과 같이 데이터를 처리합니다:

- 채팅 기록은 AI 응답 개선에 이용됩니다

- 학습 데이터에서 개인정보는 제거됩니다

- AI 모델은 정확성을 위하여 정기적으로 업데이트됩니다

- 이용자는 자신의 채팅 기록 삭제를 요청할 수 있습니다

v Google 사용자 데이터의 이용

회사는 다음과 같이 Google 사용자 데이터를 수집하고 처리합니다:

- Google OAuth 절차를 이용

- 제한된 범위의 사용자 정보(사용자 ID, 이름, 이메일)로

- 다른 이용자와 구별하기 위하여

- 맞춤형 큐레이션/추천을 제공하기 위하여

- 회사는 이러한 정보를 일절 공유하지 않습니다.

vi 보안

회사는 이용자의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 무단 접근, 공개, 이용 또는 변경으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 보안 조치를 구축합니다

- 개인정보의 암호화

- 해킹에 대한 대응 조치

vii 쿠키, 비콘 및 유사 기술

회사는 '쿠키'를 통하여 집합적이고 비개인적인 정보를 수집할 수 있습니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가집니다. 따라서 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하기 어려울 수 있습니다.

viii 연락처 정보

본 방침에 관하여 문의 사항이 있거나 정보를 갱신하고자 하는 경우, 다음 방법 중 하나로 회사에 연락해 주시기 바랍니다:

privacy@kachit.ai