- '회사'란 주식회사 메이트 랩스를 말합니다.

- '서비스'란 회사가 iOS, Android 및 웹 플랫폼에서 제공하는 'Kachit' 앱 서비스로서, AI 인터랙티브 캐릭터와의 채팅 및 영상 통화 기능을 제공하는 것을 말합니다.

- '플랫폼'이란 회사가 '이용자'에게 '서비스'를 제공하기 위하여 운영하는 iOS 앱, Android 앱 및 웹사이트를 말합니다.

- '이용자'란 '플랫폼'에 접속하여 본 약관에 따라 '플랫폼'이 제공하는 서비스를 받는 '회원' 및 '비회원'을 말합니다.

- '회원'이란 '플랫폼'에 '회원' 등록을 하고 '플랫폼'이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

- '비회원'이란 '플랫폼'에 가입하지 않고 '플랫폼'이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

- 'AI 챗봇'이란 엔터테인먼트를 위한 AI 인터랙티브 캐릭터를 구동하는 인공지능 기반 대화 프로그램을 말합니다.

- '채팅'이란 '이용자'와 'AI 챗봇' 간의 텍스트 기반 대화를 말합니다.

- '영상 통화'란 '이용자'와 'AI 인터랙티브 캐릭터' 간의 실시간 영상 기반 대화를 말합니다.

- '유료 서비스'란 '회원'의 유료 구독을 통하여 이용할 수 있는 무제한 채팅, 더 긴 영상 통화, 프리미엄 캐릭터 이용 등 '서비스' 내의 프리미엄 기능 또는 확장된 이용 권한을 말합니다.

- '회사'는 본 약관의 내용, 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 '회원'이 쉽게 알 수 있도록 '서비스' 내에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

- '회사'는 '이용자'가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 '이용자'가 확인할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.

- '회사'는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '약관의 규제에 관한 법률', '전자문서 및 전자거래기본법', '전자금융거래법', '전자서명법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '방문판매 등에 관한 법률', '소비자기본법' 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

- '회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 '플랫폼' 초기화면에 게시합니다. 다만, '회원'에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 '회사'는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 '회원'이 알기 쉽도록 명확하게 비교하여 표시합니다.

- '회사'가 약관을 개정할 경우, 개정약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 '회원'이 개정약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 '회사'에 보내어 '회사'의 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.

- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

- '서비스'는 다음의 업무를 수행합니다:

- AI 기반 챗봇 서비스

- AI 인터랙티브 캐릭터와의 음성 및 영상 통화 서비스

- 이용자를 위한 커뮤니티 서비스

- 프리미엄 기능 및 부가 콘텐츠(유료 서비스)

- 기타 '회사'가 자체 개발하거나 다른 기관과의 제휴 계약 등을 통하여 '회원'에게 제공하는 일체의 서비스

- '회사'는 상품 또는 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의하여 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 또는 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 게시합니다.

- '회사'가 상품 등의 기술적 사양의 변경 등의 사유로 '회원'과 계약한 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 그 사유를 '회원'에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

- 전항의 경우, '회사'는 이로 인하여 '회원'이 입은 손해를 배상합니다. 다만, '회사'가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

- '회사'는 '이용자'가 대한민국 영토 외에서 '서비스'를 이용하고자 하는 경우 '서비스'의 품질 또는 이용 가능성을 보장하지 않습니다.

- '이용자'가 대한민국 영토 외에서 '서비스'를 이용하고자 하는 경우, 자신의 판단과 책임에 따라 이용 여부를 결정하여야 하며, 특히 '서비스' 이용 과정에서 현지 법령을 준수할 책임은 '이용자'에게 있습니다.

- '회사'는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 한국전력의 전력공급 중단, 해커의 침입, 컴퓨터 바이러스, 기타 '회사'의 귀책사유 없이 '회사'의 시스템에 장애를 일으키는 이와 유사한 상황 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

- '회사'는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 '회원' 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, '회사'가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 '회사'는 '-'에서 정한 방법으로 '회원'에게 통지하고 당초 '회사'에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, '회사'가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 '회원'의 마일리지 또는 적립금 등을 '서비스'에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 '회원'에게 지급합니다.

- '회원'은 '회사'가 정한 가입 양식에 따라 '회원' 정보를 기입하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

- '회사'는 제1항과 같이 '회원'으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 '회원'으로 등록합니다:

- 신청자가 이전에 '-' 제3항에 의하여 '회원' 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, '-' 제3항에 의한 '회원' 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 '회사'의 '회원' 재등록 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.

- 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

- '회원'으로 등록하는 것이 '서비스'의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

- '회원' 가입계약의 성립 시기는 '회사'의 승낙이 '회원'에게 도달한 시점으로 합니다.

- '회원' 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, '회원'은 상당한 기간 이내에 '회원' 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 '회사'에 알려야 합니다.

- '서비스' 이용계약의 성립 시기는 '회원'으로 가입할 것을 신청하고 서비스 이용에 필요한 개인정보의 수집·이용, 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보의 처리위탁에 동의한 후 '회사'의 승낙이 '회원'에게 도달한 시점으로 합니다.

- AI 챗봇 대화 서비스

- AI 인터랙티브 캐릭터와의 음성 및 영상 통화 세션

- 콘텐츠 및 기능 이용

- 다른 이용자와의 교류를 위한 커뮤니티 기능

- AI 캐릭터와의 연장된 음성 및 영상 통화 세션

- 프리미엄 AI 캐릭터 이용

- 맞춤형 추천

- 기타 '회사'가 개발하여 공지하는 부가 기능

- 등록 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, '회원'은 '서비스'에서 수정하거나 이메일 기타 방법으로 그 변경사항을 '회사'에 알려야 합니다.

- '회사'는 제1항의 변경사항을 '회사'에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

- '회원'은 언제든지 '서비스'에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, '회사'는 '회원' 탈퇴를 즉시 처리합니다.

- '회원' 탈퇴가 이루어진 경우, '-' 제1항에서 정한 서비스 범위 내에 등록된 게시물을 제외한 모든 게시물은 삭제됩니다.

- '회원'이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, '회사'는 '회원' 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다:

- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

- '서비스'를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 '서비스' 이용과 관련하여 '회원'이 부담하는 채무를 기일까지 지급하지 않는 경우

- 다른 사람의 '서비스' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우

- '서비스'를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

- '회사'가 '회원' 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, '회사'는 '회원' 자격을 상실시킬 수 있습니다.

- '회사'가 '회원' 자격을 상실시키는 경우에는 '회원' 등록을 말소합니다. 이 경우 '회원'에게 이를 통지하고, '회원' 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

- '회사'가 '회원'에 대한 통지를 하는 경우, '회원'이 '회사'와 미리 약정하여 지정한 이메일 주소로 할 수 있습니다.

- '회사'는 불특정 다수 '회원'에 대한 통지의 경우 1주일 이상 '서비스' 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, '회원' 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

- 상위 사이트와 하위 사이트가 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 텍스트, 그림 및 동영상 등이 포함됨) 등의 방법으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트라 하고 후자를 피연결 사이트라 합니다.

- 연결 사이트는 피연결 사이트가 독자적으로 제공하는 상품 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대하여 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 사이트의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

- '회사'가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 '회사'에 귀속합니다.

- '회원'이 작성한 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 이를 게시한 '회원'에게 귀속합니다.

- '회원'은 '서비스'를 이용함으로써 얻은 정보 중 '회사'에 지식재산권이 귀속된 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

- '회사'는 '회원'이 작성한 공개 게시물을 '저작물'을 제외하고 이용, 복제, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

- '회사'는 '회원'이 작성한 '저작물' 중 '메타데이터'만을 편집하지 않은 형태로 이용할 수 있습니다.

- '회사'는 '이용자'가 본 약관의 의무, '회사'의 운영정책 등을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 그러한 사정을 믿을 만한 상당한 이유가 있는 때에는 경고, 일시정지, 계약 해지 등을 통하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. '회사'는 이러한 서비스 이용 제한으로 인한 '이용자'의 손해에 대하여 별도로 배상하지 않습니다.

- 제1항의 규정에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의 도용 및 결제 도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위, 타인의 개인정보 부정 취득, 불법행위에의 이용 등 관련 법령을 위반하거나 미풍양속에 반하는 경우에는 '회사'는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. 이에 따라 서비스 이용을 통하여 획득한 모든 혜택은 소멸되며, '회사'는 이에 대하여 별도로 배상하지 않습니다.

- '회사'가 '회원'의 서비스 이용을 제한하는 경우, 회원 정보에 등록된 이메일로 사전에 통지합니다. 통지 후 15영업일 이내에 이의가 없는 경우 이용 제한 조치가 취해집니다. '비회원'에 대해서는 별도의 통지 없이 해당 접속 경로에 대하여 서비스 이용 제한이 적용됩니다.

- '회원'은 '회사'의 이용 제한 조치 등에 대하여 '회사'가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. '회원'의 이의가 정당하다고 인정되는 경우, '회사'는 즉시 '회원'의 서비스 이용을 재개합니다. 다만, 이 경우에도 '회사'의 이용 제한 조치가 '회사'의 고의 또는 중과실에 의한 것이 아닌 한, '회사'는 이용 제한으로 인하여 발생한 손해에 대하여 별도로 배상하지 않습니다.

- '유료 서비스' 이용계약은 '회사'가 운영하는 서비스에서 본 약관에 동의한 후 '유료 서비스'에 대한 결제가 완료된 때 또는 '회사'와의 개별 계약이 완료된 때 성립합니다.

- '유료 서비스'의 이용요금 및 계약기간은 각 서비스 '요금 페이지'에 명시된 별도의 규정에 따릅니다.

- '회사'는 운영상·기술상의 필요에 따라 '유료 서비스'의 내용(구독 금액, 제공 서비스 내역 등)을 변경할 수 있으며, 제2항에 따라 유료 회원에게 사전에 공지합니다.

- '유료 서비스'의 이용요금 및 결제 방법은 '회사'의 요금정책에 따라 '앱' '요금 페이지'에 명시된 내용에 따릅니다.

- '회사'는 정책에 따라 이용요금을 감면하거나 할인할 수 있습니다. 이 경우 감면 또는 할인의 구체적인 대상 및 적용 기준은 '회사'가 정합니다.

- '유료 서비스'의 결제 방법은 기본적으로 '회원' 명의의 카드 결제이나, '회사'가 현금 입금 결제 방법만을 제공하는 경우에는 '회사'에 별도 문의가 필요하며, 결제 방법은 '회사'가 허용하는 범위에서 계약 시 월 이용요금의 월별 결제 또는 1년 이용요금의 연간 결제 중에서 선택할 수 있습니다. 모든 '유료 서비스'는 선불을 원칙으로 합니다.

- 프리미엄 서비스는 AI 캐릭터와의 연장된 음성 및 영상 통화 세션, 프리미엄 캐릭터 이용 및 고급 기능을 포함합니다.

- 프리미엄 서비스를 통하여 이용 가능한 구체적인 권한 및 기능은 '요금 페이지'에 명시된 내용에 따릅니다.

- 프리미엄 회원은 '회사'가 정하는 바에 따라 추가 혜택을 받을 수 있습니다.

- 영상 통화 세션 크레딧은 AI 캐릭터와의 음성 및 영상 통화 세션을 가능하게 하는 '유료 서비스'의 일종입니다.

- 추가 크레딧은 '요금 페이지'에 명시된 바에 따라 구매할 수 있습니다.

- 크레딧은 구매 시 명시된 유효기간을 가집니다.

- 미사용 크레딧은 아래에 명시된 환불 정책에 따라 환불될 수 있습니다.

- 미사용 유료 크레딧에 대한 환불은 유효기간 내에 요청할 수 있습니다.

- 이미 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다.

- 미사용 크레딧은 10%의 처리 수수료와 함께 환불될 수 있습니다.

- '회원'이 환불을 신청하는 경우, '회사'는 신청일로부터 5영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 환불합니다.

- 프리미엄 콘텐츠는 프리미엄 구독자에게 제공되는 부가 콘텐츠입니다.

- 프리미엄 콘텐츠에 대한 접근 권한은 '요금 페이지'에 명시된 구독 수준에 따라 부여됩니다.

- '회사'는 정기적으로 새로운 프리미엄 콘텐츠를 업데이트하고 추가합니다.

- '회사'는 별도로 명시된 경우를 제외하고 '회원'의 ID를 기준으로 이용요금을 청구합니다.

- '회원'은 별도의 매출전표 서명 없이 '회사'와 계약한 신용카드사를 이용하여 이용요금을 납부할 수 있습니다.

- '회원'이 본 약관을 위반하여 '유료 서비스'를 이용하거나 불법적으로 이용요금을 면탈한 경우, '회사'는 연체료를 포함한 추가 요금을 청구합니다.

- '회원'이 이용요금을 연체하는 경우, '회사'는 '회원'의 정보를 신용정보업체에 제공할 수 있습니다.

- '회원'의 '유료 서비스'는 '요금 페이지'에 명시된 내용에 따릅니다.

- 각 계정은 1인의 개인만 이용할 수 있습니다.

- 계정 공유는 엄격히 금지됩니다.

- 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리하여야 하며, 무단 이용에 대한 책임을 집니다.

- '회사'는 본 약관 위반에 대하여 서비스를 해지할 권리를 보유합니다.

- '회사'는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

- '회사'는 '회원'이 '앱' 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 '회원'의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

- '회사'는 AI 캐릭터 서비스의 품질과 신뢰성을 보장합니다.

- '회사'는 안정적인 영상 통화 서비스와 챗봇 운영을 보장하기 위하여 적절한 기술 시스템을 유지합니다.

- '회사'는 '회원'이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

- '회사'는 기술적·일반적 문의 모두에 대하여 적절한 고객 지원을 제공합니다.

- ID와 비밀번호의 관리 책임은 '회원'에게 있습니다.

- '회원'은 제3자가 자신의 ID와 비밀번호를 이용하도록 허용하여서는 안 됩니다.

- '회원'은 채팅, 통화 또는 프리미엄 기능을 위한 자신의 계정 접근 권한을 공유하거나 양도하여서는 안 됩니다.

- '회원'이 자신의 ID와 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 '회사'에 통지하고 '회사'의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.

- 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

- 타인의 정보를 도용하는 행위

- 명시적 허가 없이 영상 통화 세션을 녹화하거나 공유하는 행위

- 서비스를 본래의 목적 외의 용도로 이용하는 행위

- 영상 통화 세션 중 부적절한 행동을 하는 행위

- 다른 이용자를 괴롭히거나 차별하는 행위

- 자동화 시스템이나 봇을 이용하여 챗봇 서비스와 상호작용하는 행위

- 프리미엄 콘텐츠를 공유하거나 배포하는 행위

- '회사' 및 다른 이용자의 명예를 훼손하는 행위

- '앱'에 공서양속에 반하는 음란하거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 정보를 공개하거나 게시하는 행위

- '회사'는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

- '회사'가 '회원'의 개인정보를 수집·이용할 때에는 그 목적을 '회원'에게 고지하고 동의를 받습니다.

- '회사'는 '회원'의 명시적 동의를 받아 서비스 개선에 필요한 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

- 영상 통화 세션은 사전 통지 후 품질 보증 및 안전 목적으로 모니터링될 수 있습니다.

- '회사'는 채팅 기록 및 영상 통화 녹화본을 포함한 모든 통신 데이터의 보안을 보장합니다.

- '회사'는 모든 이용자의 개인정보를 보호합니다.

- '회사' 또는 개인정보를 제공받은 제3자는 수집 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

- '회사'는 '회원'의 개인정보를 보호하기 위하여 '개인정보처리방침'을 수립하고 개인정보 보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

- '회사'는 영상 통화 및 채팅 서비스를 포함한 모든 실시간 통신 기능에 대하여 적절한 보안 조치를 시행합니다.

- '이용자'는 '서비스'를 통하여 콘텐츠를 제작함에 있어 제3자의 저작권 기타 권리를 침해하여서는 안 됩니다.

- '이용자'는 법령에 위반되거나 사회의 미풍양속에 어긋나는 콘텐츠를 제작하여서는 안 됩니다.

- '이용자'가 제작한 콘텐츠의 저작권은 해당 '이용자'에게 귀속합니다. 다만, '회사'는 '서비스'의 홍보를 목적으로 해당 콘텐츠의 일부를 활용할 수 있습니다.

- '이용자'가 미풍양속에 어긋나는 콘텐츠를 제작한 경우, '회사'는 해당 위반사항을 '이용자'에게 고지하고 해당 콘텐츠를 차단할 수 있습니다. 법령상 보존이 의무인 경우, '회사'는 작성자를 포함한 모든 '이용자'로부터 차단된 형태로 해당 콘텐츠를 보존할 수 있습니다.

- '이용자'는 전항의 '회사'의 조치에 대하여 구제를 요청할 수 있으며, '회사'는 해당 요청에 대하여 최대 3개월 이내에 최종 처리 경과를 회신합니다. '이용자'는 최종 처리 결과에 대하여 불복할 수 없습니다.

- 프리미엄 기능 및 크레딧을 포함한 '유료 서비스' 결제와 관련하여 초과 지급금이 발생한 경우, '회사'는 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 초과 지급금을 반환합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 사전에 통지합니다.

- '회사'가 '회원'이 요청한 초과 지급금의 환불을 거부하는 경우, '유료 서비스' 요금이 정당하게 청구되었음을 입증할 책임을 집니다.

- '회사'는 커뮤니티 교류 중 '회원' 간에 발생하는 개인적인 분쟁에 대하여 책임지지 않습니다.

- '회사'는 통제할 수 없는 영상 통화 또는 챗봇 상호작용 중의 기술적 문제(인터넷 연결 문제, 기기 호환성 등)에 대하여 책임지지 않습니다.

- '회사'는 국가 비상사태, 천재지변, 주요 전기통신사업자의 서비스 중단, 전력 공급 중단, 통제할 수 없는 기술적 장애 등 '회사'의 귀책사유가 아닌 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에 대하여 책임지지 않습니다.

- '회사'는 AI 기반 챗봇 응답의 절대적 정확성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.

- '회사'는 '회원'의 기술적 환경이나 부적절한 이용으로 인한 서비스 중단에 대하여 책임지지 않습니다.

- 이용자는 다음 각 호에 해당하는 최소 이용 환경에서 서비스를 이용하여야 합니다:

- 모바일 기기: iOS 13.0 이상, Android 8.0 이상

- 인터넷 연결: 영상 통화 시 최소 5Mbps

- 기기 기능: 영상 통화를 위한 카메라 및 마이크 기능

- 저장 공간: 앱 설치를 위한 최소 100MB의 여유 공간

- 메모리(RAM): 원활한 작동을 위하여 최소 2GB 권장

- '앱'에 필요한 권한(카메라, 마이크, 저장 공간)이 부여되어 있어야 합니다

- '회사'는 서비스, 기술적 문제 및 결제 문의와 관련된 사안을 처리하기 위하여 고객 지원 시스템을 구축하고 운영합니다.

- 서비스와 관련된 분쟁에 대하여, '회사'는 48시간 이내에 조사하고 대응합니다.

- '회사'는 품질 보증 및 분쟁 해결 목적으로 모든 영상 통화 세션의 기록을 보관합니다.

- '회사'와 '회원' 간에 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.

- '회사'는 분쟁을 예방하기 위하여 음성 및 영상 통화 세션 중 적절한 행동에 대한 명확한 지침을 제공합니다.

- 서비스 약관의 중대한 위반이나 부적절한 행동의 경우, '회사'는 서비스 접근을 정지하거나 종료할 권리를 보유합니다.